Fragen und Antworten

Häufige Fragen

Anreise
Arrow_bottom-svg Arrow_2-svg-svg

Ihre Ferienunterkunft steht Ihnen ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Die Schlüssel für Ferienwohnungen in Scuol, Sent und Vulpera können bei uns im Büro an der Stradun 400, CH-7550 Scuol abgeholt werden. Die Schlüsselübergabe für Ferienunterkünfte in Ftan uns Val Müstair werden wir Ihnen separat kommunizieren.

Sollten Sie ausserhalb unserer Öffnungszeiten anreisen bitten wir Sie, uns darüber zu informieren. Die Schlüsselübergabe werden wir dementsprechend organisieren.

Sie erhalten 10 Tage vor Anreise eine E-Mail mit Ihren persönlichen Anreiseinformationen. Dazu erhalten Sie weitere E-Mails mit den Links für Ihre Gästekarten. Bitte beachten Sie, dass Anpassungen der Gästekarten nur vor Anreise getätigt werden. Während des Aufenthaltes werden keine Anpassungen oder Rückerstattungen vorgenommen.

Check-out ist bis 9.30 Uhr des Abreisetages. Sollten Sie den Wunsch haben, später abzureisen, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig.

Bitte hinterlassen Sie das Ferienobjekt besenrein. Am Abreisetag dürfen keine Abfallsäcke/Leergut/Papier in der Ferienunterkunft sein. Der Abfall muss in offiziellen gelben/violetten Säcken entsorgt werden. Einzelne Sacke können an der Kasse von Lebensmittelgeschäften gekauft werden. Das Geschirr sauber abwaschen und versorgen.

Ihre Buchung beinhaltet ein Set Bettwäsche/Handtücher pro angemeldete Person. Die Betten sind für Sie bei Anreise bezogen.

Jede Küche ist mit einer Grundausstattung ausgerüstet. Diese beinhaltet:

  • Töpfe und Pfannen

  • Wasserkocher

  • Kaffeemaschine

  • Geschirr, Besteck, Gläser und Tassen

  • Küchenmesser und weitere Kochutensilien wie Pfannenwender etc.

  • Starter Set mit Abwaschmittel, Geschirrtabs, Schwamm und einen gebührenpflichtigen Abfallsack

  • Abtrocknungstuch und Lappen

Aus hygienischen Gründen ist es uns nicht gestattet Salz, Pfeffer und Öl zu stellen. Dies können Sie in den naheliegenden Lebensmittelgeschäften kaufen.

Jedes Badezimmer/WC ist mit einer Grundausstattung ausgerüstet. Diese beinhaltet:

  • WC-Papier (mindestens eine Rolle pro Toilette)

  • Handseife

  • Badevorlage

  • Handtuch

  • Wegbeschreibung zur Wohnung

  • 2 Wohnungsschlüssel

  • Informationsmaterialien aus der Region und zur Ferienwohnung

  • kleine Willkommensgrüsse

Wir bitten Sie bei Bezug der Ferienwohnung allfällig grobe Mängel zu dokumentieren und uns telefonisch oder per Mail mitzuteilen. Sollten Sie etwas beschädigen, ist es wichtig, dass Sie uns sofort benachrichtigen, um spätere Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Rauchen ist in allen Ferienappartements NICHT erlaubt!

In ausgewählten Ferienwohnungen sind Haustiere erlaubt. Wir bitten Sie uns auf jeden Fall zuerst anzufragen, ob Sie Ihren Vierbeiner in die Ferienwohnung mitbringen können. Als zusätzlichen Reinigungsaufwand berechnen wir pro Haustier und Tag CHF 30.-.

Alle Feriendomizile